温在磉简介-名师网

资历背景

国内金融培训行业资深研究学者；金融培训中心首席管理咨询师、高级培训师、中华讲师网特约讲师、中国首位金融企业效率提升实验咨询倡导者、银行服务提升套餐解决方案第一人、社区银行发展趋势与布局营销战略研究者；《银行全员营销项目》独立设计者和撰写人；曾在国内某大学商学院从事教学工作5年，从事银行培训7年，前后共有十多年的教学培训工作经验。有着深厚的理论功底和严谨的治学态度。先后被国内几大培训机构和银行聘请为特邀讲师。
温老师以独到的视野、合理的课程设计、理论联系实际等特点，通过实际案例和身临其境的讲解、用通俗易懂的语言和幽默风趣的表达方式，在浙江、安徽、江苏、江西、福建、山东等地深受银行培训学员及领导好评。

主讲课程

《银行网点服务营销双提升标杆项目》
《银行全员营销项目》
《银行职场商务礼仪》
《网点管理者管理技能提升实务》
《零售客户经理营销技战术》
《五星级柜面的卓越服务》
《社区银行的管理与营销》
《如何有效打造社区银行》
《商业银行客户心理分析与营销策略》
《银行客户经理销售礼仪与客户沟通技巧》

客户案例

中国银行浙江省分行、中国银行丽水分行
工商银行嘉兴分行、工商银行海宁支行
建设银行浙江省分行、建设银行九江分行、建设银行台州分行
交通银行镇江分行、交通银行台州分行
邮政储蓄银行随州分行
泰隆银行、宁波银行、稠州银行、台州银行、嘉兴银行、金华商业银行、徽商银行安庆分行、徽商银行扬子支行、徽商银行桐城支行、
兴业银行宁波分行、兴业银行台州分行、民生银行台州分行、民生银行温州分行、温州银行总行、恒丰银行温州分行、浙江省农村信用社台州办事处、桐庐农村合作银行、长汀农村信用合作联社(2期)、江苏大丰农村合作银行、温州龙湾农村商业银行、山东圣泰农村合作银行…………

客户评价

长汀县农村信用合作联社
培训通过现场讲授、情景演练、通关考核等形式。较好的对我联社网点的环境整改，职业形象，以及服务规范等方面。进行了针对性的辅导。培训取得了较好的绩效。
工行海宁支行举办职场礼仪讲座
上月底，工行海宁支行与杭州偌大金融中心合作，邀请国内金融培训行业资深研究专家、金融培训中心首席管理咨询师，高级培训师温在磉讲师，针对银行管理人员、销售人员在商务交往中的利益短板，量身订做了职场礼仪讲座，讲座从礼的起源，知礼、学礼、行礼入手，对礼仪的基本概念进行阐述，随后从仪表礼仪、接待礼仪、商务礼仪三个方面展开讲解，生动形象的将银行职场交往中的各种礼仪规范传授给了大家。
中国工商银行海宁支行
1、充分了解了职场礼仪，对今后的工作有很大的帮助
2、了解了银行职场礼仪、个人形象礼仪、仪表、交流的技巧。银行商务交往礼仪，接待礼仪等等
3、增长了礼仪知识
4、对职场礼仪有一个全面的认识，了解了很多职场礼仪中应该注意的事项
5、了解了礼的发展史，也对银行职场礼仪有了更深一步的了解。给自己在将来的工作与生活中的交往与处事有了很大的帮助
6、职场礼仪从细节开始，细节决定成败
7、学会了基本礼仪，加深了雅语和赞美使用技巧
8、了解了很多商务礼仪，受益匪浅
9、很大，懂得了非常多以前不注意的小细节
10、了解了更多的职场礼仪，能使自己在今后的客户经理工作中与客户的接触更有帮助（中国工商银行海宁支行）
重新梳理客户营销中关于心里方面的思路。了解如何去了解客户心理，更好去营销客户。如何了解客户心理，更好的营销产品。客户心理分析及营销策略的认识，对客户的心理分析有理论上的总结和提高，对今后的工作有指导意义。通过这次培训让我们更好的分析客户心理提高营销技巧。
中国建设银行九江分行
1、了解到银行服务应注意的各方面，获益良多
2、让我可以为上岗做好基础，避免不必要的失误，学到了职场最基本的礼仪、社交
3、我们学到了很多有关礼仪方面的课程，因为银行是服务性行业，很多的东西是在日常工作中所需要注重的细节，非常实用
4、礼仪不在于口头说，而应体现在工作生活中的每一个细节
5、上柜基本礼仪已熟悉
6、使我了解并掌握了要成为一名合格柜员必须懂得的礼仪与柜面知识
7、让我对柜面需要掌握的礼仪，仪容仪表有了清晰的认识，对以后规范工作有很大帮助
8、了解了礼仪礼貌，柜台的待人接物，培训老师所传授的人情世故有很大的实际性和可用性，老师用事实举例，贴近我们以后的真是生活，为我们以后柜台工作敲响了警钟，让我可以为上岗做好基础，避免不必要的失误，学到了职场最基本礼仪社交。
中国邮政储蓄银行随州市分行
1、服务、礼仪、营销的提高
2、学习很好的礼仪知识，切入实际，符合现实生活
3、学到许多不为平时所知的社交礼仪，回去后会好好再学习
4、礼仪各类具体细节，注意禁忌
5、学习很多礼仪知识，对工作和生活中有很大的帮助
6、了解很多沟通技巧和销售礼仪知识，针对各方面的接待礼仪有了比较全面的了解，对平时生活帮助较大
7、了解很多与客户服务方面的礼貌和沟通技巧